روشهای ارسال
در روزهای عادی، سفارش طبق رویههای زیر ارسال میشود. در شرایط ویژه مانند جشنوارهها یا روزهای شلوغ و پرازدحام مانند اسفند ماه، برحسب روش و محل دریافت سفارش، زمان ارسال متفاوت است و امکان دارد، طبق رویههای زیر صورت نگیرد.
سفارشهایی که تا ساعت 12 ثبت شوند، ظرف 24 ساعت کاری تحویل داده میشوند. سفارشهایی که پس از ساعتهای ذکر شده ثبت شوند 2 روز کاری بعد تحویل داده میشوند.
- تحویل رایگان فقط شامل سفارشهایی با ارزش بیش از یکصد هزار تومان و در شهر تهران و کرج میشود. هزینه ارسال سفارشهای زیر یکصد هزار تومان برای همه نقاط شهر تهران 12000 تومان ثابت است.
- هزینه ارسال برای شهرهای تحت پوشش تحویل اکسپرس، 12000 تومان ثابت و برای سایر نقاط کشور براساس تعرفه پست است.
- به خریداران کفش توصیه میشود برای تست سایز از دقایقی که هنگام تحویل گرفتن کالا در اختیار دارند، استفاده کنند.
- توصیه میشود تطابق تعداد اقلام سفارش با فاکتور، در حضور همکاران تحویل سفارش کنترل شود.
- برای سرعت و سهولت رسیدگی به درخواست مشتریان در زمینه آسیب یا ایراد فیزیکی کالا، اکیداً توصیه میشود سلامت فیزیکی و ظاهری کالاهای دریافتی در حضور همکاران تحویل سفارش چک شود یا اینکه به محض مشاهده، در اولین فرصت از طریق تلفن 09126989592 یا ارسال ایمیل از طریق صفحه "تماس با ما" این موارد به خدمات پس از فروش مدپوش اطلاع داده شود.
پس از پردازش سفارش و تحویل به پست، زمان تقریبی تحویل سفارش ارسالی بنا به محدوده جغرافیایی و مقصد سفارش بین ۲۴ تا ۷۲ ساعت است.
برخی از کالاها در فروشهای ویژه و طرحهای تشویقی فروش ممکن است فقط از طریق پست پیشتاز ارسال شوند، در این صورت این موضوع در هنگام ثبت سفارش به اطلاع کاربر میرسد.
در صورتی که منتظر دریافت سفارش خود از طریق سرویس پست هستید، میتوانید مرسوله را از طریق سایت شرکت پست به آدرس زیر پیگیری کنید:
http://itemtracking.post.ir